Предприятие-изготовитель гарантирует:
1. Соответствие характеристик электрокотла паспортным данным
2. Надежную и безаварийную работу электрокотла при условии соблюдения всех требований настоящего паспорта, наличия отметки монтажной организации о вводе электрокотла в эксплуатацию, правильной эксплуатации, соблюдение условий транспортировки и хранения, а также отсутствия внесения изменений в конструкцию изделия
3. Безвозмездную замену вышедших из строя деталей в течение гарантийного срока при соблюдении условий, указанных в настоящем паспорте
4. Срок гарантии электрокотла - 24 месяца с момента продажи, или производства, если дату продажи установить невозможно
5. Рекламации на работу электрокотла не принимаются, бесплатный ремонт и замена электрокотла не производится в случаях:
а) если не оформлен гарантийный талон и талон на установку;
б) параметры электрической сети не соответствуют значениям, указанным в настоящем паспорте;
в) если отсутствует или неисправно заземление системы отопления и электрокотла;
г) если в качестве теплоносителя используются жидкости, не предназначенные для систем отопления;
д) если в системе отопления отсутствует предохранительный клапан на давление более 3кг с/см или он установлен не научастке между котлом и запорной арматурой;
е) несоблюдения потребителем правил монтажа, эксплуатации и обслуживания;
ж) небрежного хранения и транспортировки электрокотла как потребителем, так и любой другой организацией;
з) самостоятельного монтажа, ремонта или изменение конструкции электрокотла потребителем;
и) использование электрокотла не по назначению;
к) если утрачены документы, подтверждающие дату продажи электрокотла
6. При выходе из строя электрокотла предприятие-изготовитель не несет ответственности за элементы связанные с электрокотлом систем и техническое состояние объекта в целом, на котором использовался электрокотёл, а также за возникшие последствия.
7. Изделие, утратившее товарный вид по вине потребителя, обмену по гарантийным обязательствам не подлежит
8. Вся информация и контактные данные по вопросам качества электрокотла располагается на сайте предприятия изготовителя: teplo.bast.ru/service/