Корзина

OASIS

На котел распространяется гарантийный срок эксплуатации — 2 года со дня пуска, но не более 30 месяцев со дня покупки.

При отсутствии в гарантийном талоне штампа организации продавца с отметкой даты продажи котла гарантийный срок исчисляется со дня его выпуска предприятием изготовителем.

Кассовый чек об оплате котла необходимо сохранять в течение всего гарантийного срока эксплуатации.

После монтажа котла сервисная организация заполняет потребителю гарантийные талоны, в которых указывается фамилия и инициалы специалиста, дата установки, а также ставится печать.

В случае самостоятельной установки котла потребителем или иным лицом, не являющимся работником специализированной сервисной организации, гарантийный срок на котел не устанавливается.

При обнаружении недостатков в работе котла потребитель имеет возможность получить консультацию по бесплатному телефону горячей линии технической поддержки 8-800–700-00-98 или самостоятельно обратиться в  авторизованный сервисный центр.

Внимание!

По котлам OASIS действует акция «2+1 год дополнительной гарантии»!

При установке газового настенного котла OASIS авторизованным сервисным центром Вы получаете дополнительно 1 год гарантии*

*Условия:

  1. оформить заявку на монтаж, пройдя регистрацию на сайте www.forteholding.ru или по телефону горячей линии 8-800-700-00-98.
  2. в течение 3 рабочих дней с Вами связывается специалист технической службы для согласования условий монтажа.
  3. по прохождению двух лет гарантийного обслуживания Вы предоставляете отсканированную копию паспорта на котел с отметкой от авторизованного сервисного центра об: а) установке котла и б) пройденном в течение первых двух лет ежегодного ТО. Его можно отправить по электронному адресу: service@forteholding.ru
  4. Вы получаете дополнительно третий год сервисного обслуживания в подарок!

При обращении понадобятся следующие документы:

  • руководство по эксплуатации с заполненным гарантийным талоном;
  • кассовый чек на приобретение котла;

По окончании работ специалист сервисного центра выдаст один из документов:

-

Изготовитель не несет ответственность за неисправность котла и не гарантирует безотказную работу котла в случаях:

  • отсутствия проекта газификации на установку котла и проекта системы отопления;
  • самостоятельной установки котла Потребителем или иным лицом, не являющимся работником специализированной сервисной организации и лицензированным специалистом;
  • несоблюдения Потребителем элементарных правил эксплуатации, описанных в данном руководстве;
  • невыполнения Потребителем требований к ежегодному техническому обслуживанию;
  • несоблюдения Потребителем, торгующей или транспортной организацией правил транспортировки и хранения котла, о чем могут свидетельствовать видимые механические повреждения;
  • использования изделия не по назначению;
  • эксплуатацию котла с несогласованной по теплоотдаче системой отопления и теплоносителем;
  • обязательным условием нормального функционирования котла является использование стабилизатора электрического напряжения. При установке котла специалист сервисной организации в обязательном порядке вносит в гарантийный талон сведения о производителе, марке стабилизатора электрического напряжения, либо информацию о его отсутствии. При этом возможный выход из строя электронной платы не является гарантийным случаем и не может рассматриваться, как наличие недостатка в работе котла;
  • промывка и замена узлов гидравлической и газовой систем в случае их засорения не входит в перечень гарантийных услуг и выполняется по прайс-листу сервисного центра;
  • использование при ремонте не оригинальных запчастей OASIS.

Гарантийный срок на новые комплектующие, установленные при гарантийном или плановом ремонте, либо приобретенные отдельно от изделия, составляет 6 месяцев со дня их приобретения или установи.

Гарантия не распространяется на изделие в случае:

  • повреждения в связи со стихийными бедствиями (ураганы, затопления, пожары), находящимися вне контроля Продавца и Покупателя;
  • неправильного подключения к электрической, газовой или водопроводной сети;
  • попадания внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых и продуктов их жизнедеятельности.